Saya yakin Anda pernah mendaftar ke buletin digital sebelumnya (mudah-mudahan eVision Media!). Pikirkan kembali, apakah Anda ingat apa yang membuat Anda terlibat dengan eNewsletter perusahaan?
Kemungkinan, itu adalah salah satu dari tiga alasan berikut:
- Untuk mendapatkan info penjualan dan diskon.
- Untuk dihibur.
- Untuk mempelajari sesuatu yang berharga.
Pemasaran email berbasis keterlibatan berkaitan dengan bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan eNewsletter Anda. Setelah mereka membukanya, Anda masih perlu membuat mereka kagum dengan konten Anda.
Jadi minggu ini, saya membagikan 8 cara untuk meningkatkan keterlibatan email, dari baris subjek hingga segmentasi.
1. Pikat mereka dengan baris subjek yang bagus
Saat seseorang memindai kotak masuknya, mereka cenderung melihat sejumlah baris subjek promosi. Anda tidak punya banyak waktu atau ruang untuk meyakinkan mereka membuka milik Anda. Anda ingin memancing rasa ingin tahu seseorang dengan menawarkan deskripsi singkat dan manis tentang apa yang dapat mereka harapkan. "Singkat dan menarik" adalah kuncinya di sini, terutama karena sekitar 42% orang membuka buletin di perangkat seluler, yang berarti layar yang jauh lebih kecil. Apakah itu obral besar-besaran atau saran yang harus dimiliki, ciptakan rasa urgensi dan kegembiraan seputar apa pun yang Anda tawarkan.
2. Selalu beri orang sesuatu yang berharga
Ya, Anda ingin mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang membayar, tetapi Anda tidak melakukannya dengan mengisi buletin Anda dengan promosi acak atau tautan ke produk. Bertujuan untuk sebuah cerita, bukan promosi penjualan. Mulailah dengan perkenalan pribadi untuk membantu pembaca mengenal Anda, apakah itu pencapaian Anda baru-baru ini atau kebahagiaan di sekitar liburan.
3. Bersikaplah konsisten
Jika Anda biasanya mengirim buletin pada hari Selasa tetapi sibuk dan lupa sampai tiga bulan kemudian dan terburu-buru pada hari Jumat, pengikut Anda tidak akan tahu apa yang diharapkan dan mungkin akan lupa siapa Anda pada saat itu. Dan, Anda akan kehilangan peluang berharga untuk menjangkau orang-orang, sehingga kemungkinan besar mereka akan terlibat dengan pesaing Anda. ?? Tetap berpegang pada kalender sehingga orang dapat mengandalkan konten Anda secara konsisten setiap minggu atau bulan.
4. Tambahkan beberapa bukti sosial
Bukti sosial adalah istilah yang diciptakan oleh Robert Cialdini dalam bukunya tahun 1984, Influence. (Ngomong-ngomong, buku yang sangat bagus!) Pada dasarnya, itu adalah kecenderungan manusia untuk meniru tindakan orang lain dalam situasi tertentu. Contoh bukti sosial termasuk dukungan selebriti, ulasan online, dan pembagian media sosial. Tahukah Anda bahwa 83% orang memercayai ulasan daripada iklan? Jadi, buat area eNewsletter Anda di mana Anda dapat membagikan testimonial pelanggan atau ulasan positif dengan pengikut Anda. Mengirim buletin yang konsisten kepada pengikut Anda memberi Anda kemampuan untuk mengembangkan hubungan "Ketahui, Suka, dan Percaya" dengan mereka yang secara dramatis akan meningkatkan visibilitas merek dan jangkauan pasar Anda. Namun banyak pemilik bisnis dan pengusaha melewatkan kesempatan emas ini untuk membangun hubungan dan meningkatkan penjualan. Apakah Anda salah satunya? Pada artikel ini, saya membagikan beberapa alasan mengapa bisnis kecil Anda harus membuat kampanye pemasaran email dan menawarkan beberapa tip untuk membantu Anda meningkatkan tarif terbuka.
5. Bagikan konten yang berharga
Penting untuk memberi pembaca Anda alasan untuk terus membuka email Anda. Jika Anda terus-menerus mempromosikan produk tanpa menawarkan tips atau saran, Anda tidak akan mempertahankan perhatian atau loyalitas mereka. Artikel blog bisa menjadi alat yang hebat untuk pemasaran email berbasis keterlibatan. Anda dapat menempatkan artikel lengkap di badan buletin atau hanya memiliki beberapa paragraf pertama artikel di buletin, lalu menautkan kembali ke blog Anda. Saat orang merasa saran atau konten Anda berharga, mereka mungkin membagikannya dengan teman-teman mereka. Jangan lupa untuk menambahkan catatan kecil di bagian bawah artikel Anda yang mengundang pembaca Anda untuk berbagi konten Anda dengan pengikut media sosial mereka untuk lebih banyak eksposur. Dan perlu diingat orang-orang sekarang mencari kepastian seputar protokol COVID-19. Pengikut Anda akan mendapatkan nilai dan ketenangan pikiran jika Anda memberi tahu mereka hal-hal seperti rutinitas pembersihan yang lebih ketat dan karyawan yang mengenakan masker wajah.
6. Biasakan orang-orang dengan promo
Saya telah mengatakan bahwa Anda tidak boleh membuat eNewsletter Anda terlalu menjual, tetapi itu tidak berarti Anda harus menghindari berbagi manfaat produk atau layanan Anda. Salah satu cara ideal untuk melakukannya adalah dengan memiliki bagian promo khusus di buletin Anda, sehingga orang terbiasa dengan gagasan melihat konten yang berharga di samping promo. Dengan begitu, mereka tidak akan terkejut atau bahkan tersinggung jika Anda tiba-tiba mempromosikan sesuatu di eNewsletter Anda.
7. Segmentasikan daftar Anda
Pelanggan Anda tidak semuanya sama. Anda benar-benar dapat meningkatkan tingkat terbuka dan keterlibatan dengan membagi daftar pelanggan Anda menjadi beberapa kelompok berdasarkan demografi dan perilaku mereka. Misalnya, berfokus pada area geografis tertentu untuk berbagi berita tentang acara lokal, atau menargetkan grup yang membelanjakan lebih dari jumlah tertentu dengan promo produk kelas atas.
8. Permudah untuk berhenti berlangganan
Meskipun Anda tidak ingin pengikut Anda menyerah pada Anda, Anda harus tetap mematuhi undang-undang Anti-Spam dan CASL. Meskipun ini belum tentu merupakan cara untuk meningkatkan keterlibatan email, itu adalah hukum, dan Anda dapat membayar denda yang besar jika Anda tidak mengikutinya. Saya tahu ini mungkin tampak seperti banyak informasi, tetapi ada begitu banyak variabel dalam hal pemasaran email berbasis keterlibatan. Namun bila dilakukan secara efektif, Anda bisa mendapatkan begitu banyak nilai darinya — prospek, penjualan, dan pengikut media sosial. Waktu dan upaya untuk membuat kampanye pemasaran email berbasis keterlibatan sangat berharga.
Sebagai pemilik bisnis kecil, Anda memiliki banyak hal, jadi jika Anda merasa terlalu banyak meningkatkan pemasaran email sendiri, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
